1. Identiteit
ATB Solutions, eenmanszaak
Eerste Broekdijk 84, 7122 AN Aalten, Nederland
KvK-nummer: 87419025
E-mail: info@atb-solutions.nl
2. Toepasselijkheid
Deze voorwaarden gelden voor ieder aanbod, iedere offerte en iedere overeenkomst tussen ATB Solutions en een opdrachtgever, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Afwijkingen gelden alleen wanneer beide partijen die schriftelijk hebben bevestigd.
Bij strijd tussen de overeenkomst of offerte en deze voorwaarden gaat de specifiek gemaakte afspraak in de overeenkomst of offerte voor.
3. Offertes en overeenkomsten
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende de daarin genoemde termijn. Als geen termijn is vermeld, is de offerte 30 dagen geldig. Een overeenkomst ontstaat zodra de opdrachtgever het aanbod schriftelijk of elektronisch accepteert, of zodra ATB Solutions met instemming van de opdrachtgever begint met de uitvoering.
4. Uitvoering en medewerking
ATB Solutions voert de opdracht zorgvuldig en naar beste inzicht uit. Tenzij uitdrukkelijk een concreet resultaat is gegarandeerd, betreft dit een inspanningsverplichting. De opdrachtgever verstrekt tijdig alle informatie, toegang en medewerking die nodig zijn voor de uitvoering.
Termijnen zijn indicatief, tenzij schriftelijk is afgesproken dat een termijn fataal is. Vertraging door ontbrekende of onjuiste informatie van de opdrachtgever komt voor rekening van de opdrachtgever.
5. Wijzigingen en meerwerk
Verzoeken die buiten de afgesproken omvang vallen, gelden als meerwerk. ATB Solutions informeert de opdrachtgever waar mogelijk vooraf over de gevolgen voor prijs en planning. Meerwerk wordt berekend op basis van de afgesproken tarieven of, bij gebrek daaraan, de gebruikelijke tarieven van ATB Solutions.
6. Prijzen en betaling
Vermelde prijzen zijn exclusief btw en andere heffingen, tenzij anders aangegeven. Facturen moeten binnen 14 dagen na factuurdatum worden betaald, tenzij schriftelijk een andere termijn is afgesproken.
Bij niet-tijdige betaling kan ATB Solutions, na een passende ingebrekestelling voor zover wettelijk vereist, wettelijke rente en redelijke incassokosten rekenen en de werkzaamheden opschorten. Voor consumenten blijven de dwingendrechtelijke regels over betaling en incassokosten onverkort gelden.
7. Diensten van derden
Voor domeinnamen, hosting, software, licenties en andere diensten van derden kunnen aanvullende voorwaarden en tarieven van die leverancier gelden. ATB Solutions is niet verantwoordelijk voor storingen of wijzigingen bij derden die buiten haar redelijke invloed liggen.
8. Intellectuele eigendom
Rechten op door ATB Solutions ontwikkelde materialen, ontwerpen, code en documentatie blijven bij ATB Solutions of haar licentiegevers, tenzij schriftelijk anders is afgesproken. Na volledige betaling krijgt de opdrachtgever het in de overeenkomst omschreven gebruiksrecht. Materialen die de opdrachtgever aanlevert, blijven van de opdrachtgever.
9. Klachten en herstel
Meld een klacht zo snel mogelijk en beschrijf deze voldoende duidelijk via info@atb-solutions.nl. ATB Solutions krijgt een redelijke gelegenheid om een tekortkoming te onderzoeken en, waar mogelijk, te herstellen. Een klacht schort de betalingsverplichting niet automatisch op.
10. Aansprakelijkheid
ATB Solutions is alleen aansprakelijk voor directe schade die het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, zoals gevolgschade, omzetverlies, gemiste besparingen of verlies van gegevens, is uitgesloten voor zover de wet dat toestaat.
De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat voor de betreffende opdracht is betaald in de zes maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis. Deze beperkingen gelden niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van ATB Solutions en laten dwingendrechtelijke consumentenrechten onverlet.
11. Overmacht
ATB Solutions hoeft verplichtingen niet na te komen zolang uitvoering redelijkerwijs onmogelijk is door een omstandigheid buiten haar invloed, waaronder storingen bij internet-, energie-, hosting- of softwareleveranciers. Als de overmacht langer dan 60 dagen duurt, mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel van de overeenkomst beëindigen zonder schadevergoeding.
12. Duur en beëindiging
De looptijd en opzegmogelijkheden staan in de overeenkomst. Beide partijen kunnen de overeenkomst beëindigen als de andere partij, na een redelijke hersteltermijn, wezenlijk tekort blijft schieten. Reeds uitgevoerde werkzaamheden en aangegane kosten blijven verschuldigd.
13. Consumenten
Is de opdrachtgever consument, dan gelden alle wettelijke consumentenrechten. Bij een overeenkomst op afstand kan een wettelijke bedenktijd gelden. Wanneer de consument uitdrukkelijk vraagt om de dienstverlening tijdens die bedenktijd te laten beginnen, kan bij herroeping een evenredige vergoeding verschuldigd zijn voor het reeds uitgevoerde deel.
14. Recht en geschillen
Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Partijen proberen een geschil eerst in overleg op te lossen. Als dat niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter. Voor consumenten geldt de rechter die volgens de wet bevoegd is.